질문, 칭찬, 불만 사항
모든 의견은 소중합니다! 질문, 칭찬 또는 민원을 아래에 제출해 주세요.
모든 민원은 고객 서비스 담당자가 문서화하고 조사합니다. 신고 내용과 관련하여 추가 정보가 필요한 경우 저희 팀에서 전화드릴 수 있습니다. 칭찬 내용은 운전기사에게 전달되며 항상 많은 도움이 됩니다.
LIFT 자격에 관한 질문은 TriMet 자격 사무국(503-962-8000, 옵션 4번)으로 문의하십시오.
전화번호
503-962-8000은 LIFT 대표 번호이며 24시간 이용 가능합니다. Oregon 내에서는 1-800-621-5438(수신자 부담 전화)로 LIFT에 연락할 수도 있습니다.
- 옵션 1번 – 예약은 평일 오전 9시부터 오후 5시까지, 주말 오전 10시부터 오후 5시까지 가능합니다.
- 예정된 이동 전날 오후 5시까지 예약해야 합니다. LIFT 예약 전화는 일반적으로 오후 3시에서 5시 사이에 가장 통화량이 많습니다. 통화 대기를 원하지 않으면 오전에 통화하는 것이 좋습니다.
- 옵션 2번 – 고객 서비스 센터는 평일 오전 9시부터 오후 5시까지 운영됩니다. 이곳에서는 서비스 질문에 대한 답변을 얻거나 우려 사항에 대해 도움을 받거나 칭찬 의견을 보내거나 LIFT 서비스 자격 신청서를 요청할 수 있습니다. 1월 1일, 미국 현충일, 미국 독립기념일, 노동절, 추수감사절, 크리스마스에는 고객 서비스 센터를 운영하지 않습니다.
- 옵션 3번 – 오늘의 차량 서비스에 관한 문의(연중무휴 24시간 운영)
- 옵션 4번 – LIFT 이용 자격, 평일 오전 8시부터 오후 5시까지 이용 가능
- 옵션 5번 – Hop 카드 지원
TTY 7-1-1
503-962-3434는 LIFT 자동 전화 시스템입니다. 이 번호로 전화하면 됩니다:
- 이동 상태에 대한 실시간 정보를 얻을 수 있습니다.
- 예약한 모든 차량 서비스 모두 취소 가능힙니다.
- 예정된 모든 이동의 목록을 확인할 수 있습니다.