전화번호, 불만 사항, 칭찬, 질문

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전화번호

• 503-962-8000은 LIFT 대표 번호이며 24시간 이용 가능합니다. Oregon 내에서는 1-800-621-5438(수신자 부담 전화)로 LIFT에 연락할 수도 있습니다.

  • 옵션 1번 – 예약은 평일 오전 9시부터 오후 5시까지, 주말 오전 10시부터 오후 5시까지 가능합니다.
    
    • 예정된 이동 전날 오후 5시까지 예약해야 합니다. LIFT 예약 전화는 일반적으로 오후 3시에서 5시 사이에 가장 통화량이 많습니다. 통화 대기를 원하지 않으면 오전에 통화하는 것이 좋습니다.
  • 옵션 2번 – 고객 서비스 센터는 평일 오전 9시부터 오후 5시까지 운영됩니다. 이곳에서는 서비스 질문에 대한 답변을 얻거나 우려 사항에 대해 도움을 받거나 칭찬 의견을 보내거나 LIFT 서비스 자격 신청서를 요청할 수 있습니다. 1월 1일, 미국 현충일, 미국 독립기념일, 노동절, 추수감사절, 크리스마스에는 고객 서비스 센터를 운영하지 않습니다.
  • 옵션 3번 – 오늘의 차량 서비스에 관한 문의(연중무휴 24시간 운영)
  • 옵션 4번 – LIFT 이용 자격, 평일 오전 8시부터 오후 5시까지 이용 가능
  • 옵션 5번 – Hop 카드 지원
  • 옵션 5번 – ADA 합리적 수정 요청

• TTY 7-1-1

• 503-962-3434는 LIFT CARES 자동 전화 시스템입니다. 이 번호로 다음과 같은 도움을 받을 수 있습니다:

  • 이동 상태에 대한 실시간 정보를 얻을 수 있습니다.
  • 예약한 모든 차량 서비스 모두 취소 가능힙니다.
  • 예정된 모든 이동의 목록을 확인할 수 있습니다.

 

불만, 칭찬, 질문

모든 의견은 소중합니다! 모든 민원, 칭찬 또는 문의 사항은 LIFT 고객 서비스 센터(503-962-8000, 내선 번호 2번)로 알려주십시오. 모든 민 사항은 고객 서비스 담당자가 문서화 및 조사합니다. 칭찬 내용은 운전기사에게 전달되며 항상 많은 도움이 됩니다.

LIFT 자격에 관한 질문은 TriMet 자격 사무국(503-962-8200, 옵션 4번)으로 문의하십시오.

 

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• LIFT 홈페이지